La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Distinguer personne physique et personne morale, et la notion de patrimoine séparé
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Définir l'économie sociale et solidaire (ESS) et l'entrepreneuriat social, et les distinguer
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Définir la résilience comme processus dynamique de reconstruction, non comme invulnérabilité
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
