La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Opposer les logiques transactionnelle et relationnelle du marketing
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Calculer la CLV d'un client avec la formule simplifiée en contexte SaaS ou e-commerce
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
