Les KPI marketing et digital
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Distinguer proportion, variation en pourcentage et point de pourcentage
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
Expliquer pourquoi l'incertitude rend le développement classique risqué
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Décliner un positionnement en décisions commerciales concrètes
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Expliquer pourquoi la variation, et non la seule moyenne, dégrade la qualité d'un processus
Expliquer pourquoi la vidéo domine la consommation et les algorithmes
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact