Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Expliquer le changement de regard proposé par la psychologie positive de Martin Seligman
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Distinguer les quatre déterminants du Diamant de Porter et leurs interactions systémiques
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
