Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Expliquer pourquoi le choix du statut juridique est une décision stratégique
Distinguer les trois modalités d'augmentation de capital (apports nouveaux, incorporation de réserves, conversion de dettes) et leurs effets respectifs sur le bilan
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Définir la mondialisation dans ses dimensions commerciale, productive, financière et culturelle
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Expliquer le changement de regard proposé par la psychologie positive de Martin Seligman
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
