Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Appliquer les cinq principes d'un écrit efficace : clarté, concision, structure, adaptation, correction
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Identifier les quatre fonctions d'un contrat de partenariat : engagements, répartition des risques, prévention des litiges et preuve
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Expliquer pourquoi la visualisation positive seule peut démobiliser
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Définir la marque personnelle comme la perception qu'ont les autres de votre profil professionnel
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Distinguer la procrastination (report irrationnel avec malaise) de la paresse et du repos choisi
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
