La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Définir la trésorerie comme l'argent immédiatement disponible et distinguer rentabilité et liquidité
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
