Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Identifier l'état du Moi (Parent, Adulte, Enfant) d'un interlocuteur
