La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Définir la marque personnelle comme la perception qu'ont les autres de votre profil professionnel
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Retracer l'origine de Scrum, du rugby à la formalisation de Sutherland et Schwaber en 1995
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Expliquer le principe de la vente inversée de Sandler
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
