La théorie de Crozier et les jeux de pouvoir
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Identifier le besoin caché derrière une parole ou un comportement (Rosenberg)
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent