La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Identifier le besoin caché derrière une parole ou un comportement (Rosenberg)
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
