Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Décomposer un chiffre d'affaires en prix moyen et volume et relier les deux via l'élasticité-prix
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Expliquer pourquoi la variation, et non la seule moyenne, dégrade la qualité d'un processus
Distinguer proportion, variation en pourcentage et point de pourcentage
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Choisir le type de graphique adapté à chaque message (évolution, comparaison, proportion, relation, distribution)
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur
