Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
