La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
