Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les trois ingrédients de l'économie numérique
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Cartographier les acteurs de l'écosystème d'aides à la création
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Justifier l'accompagnement comme facteur clé de survie et de succès
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Distinguer les trois décisions du plan média : choix des médias, calendrier, répartition budgétaire
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Distinguer les quatre déterminants du Diamant de Porter et leurs interactions systémiques
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler
