Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Construire le bilan fonctionnel à partir du bilan comptable, en valeurs brutes
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
