RC 4.02 · Relation client · Gestion de portefeuille commercial
L'analyse RFM appliquée au commerce
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Traité dans Construire un scoring RFM en pratique
8 pages de cours
13 diapositives
Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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