La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
