Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Distinguer rentabilité, liquidité et solvabilité comme trois questions différentes
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
