La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Décrire un processus administratif par ses entrées, activités, acteurs et sorties
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Identifier l'état du Moi (Parent, Adulte, Enfant) d'un interlocuteur
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
