Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Distinguer une métrique actionnable d'une métrique de vanité
Calculer la CLV d'un client avec la formule simplifiée en contexte SaaS ou e-commerce
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Décliner un positionnement en décisions commerciales concrètes
Opposer les logiques transactionnelle et relationnelle du marketing
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Distinguer les trois modalités d'augmentation de capital (apports nouveaux, incorporation de réserves, conversion de dettes) et leurs effets respectifs sur le bilan
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
