La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Dérouler une cascade de prix complète du prix tarif au prix triple net
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
