Challenger Customer

4 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

RC 1.06 · Relation client · Préparation commerciale

Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB

Traité dans La complexité du B2B 2010+ (The Challenger Customer) · L'étude CEB et le contexte post-2008

11 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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RC 1.07 · Relation client · Préparation commerciale

Distinguer une vente produit d'une vente de solution centrée sur la douleur du client

Traité dans Mike Bosworth et la rupture des années 80

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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TM 02 · Outils transversaux · analyse stratégique

Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)

Traité dans Customers — Les clients et leurs attentes réelles

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MKG 12.7 · Marketing · Plans marketing, budget et pilotage

Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème

Traité dans La CLV — customer lifetime value

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement