La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les médias payés, possédés et gagnés selon le mode de présence de la marque
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Retracer l'origine du concept de moment de vérité chez Carlzon et SAS
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Distinguer les trois décisions du plan média : choix des médias, calendrier, répartition budgétaire
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
Expliquer la satisfaction via le modèle de disconfirmation des attentes d'Oliver
