Animer et stimuler l'équipe commerciale
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Expliquer le changement de regard proposé par la psychologie positive de Martin Seligman
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux