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Edward K. Strong

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Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

RC 1.03 · Relation client · Préparation commerciale

CAP CAB argumentaire structuré

Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve

Traité dans Lignée théorique
9 pages de cours 18 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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NDRC E4.04 · BTS NDRC · Relation client et négociation-vente

Argumenter et traiter les objections

Construire un argument complet avec la méthode CAP/CAB, du produit jusqu'au bénéfice pour le client

6 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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