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Fiches qui abordent la notion

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RC 2.06 · Relation client · Prospection et qualification

L'outbound sales et la prospection automatisée

Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE

Traité dans La méthode des 7 questions pour construire un ICP
10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E4.02 · BTS NDRC · Relation client et négociation-vente

Cibler et organiser sa prospection

Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants

Traité dans Cibler : le profil du client idéal · Cas pratique — organiser une prospection
6 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E6.18 · BTS NDRC · Développer et piloter un réseau de partenaires

Le reporting et le benchmarking du réseau

Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)

Traité dans Mettre en place un reporting
8 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 2.04 · Relation client · Prospection et qualification

Le Social Selling (LinkedIn et réseaux)

Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive

Traité dans Pilier 2 — Trouver les bonnes personnes
12 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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NDRC E5.07 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

Le social selling et la prospection digitale

Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling

Traité dans LinkedIn et le social selling index (SSI) · Cas pratique — la séquence social selling de Léa
8 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 4.04 · Relation client · Gestion de portefeuille commercial

La soutenance d'appel d'offres et la proposition commerciale

Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres

Traité dans La grille Go/No-Go en 8 critères · Cas pratique — gagner un AO concurrentiel
9 pages de cours 15 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E6.19 · BTS NDRC · Développer et piloter un réseau de partenaires

Les indicateurs de performance du réseau

Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain

Traité dans Choisir les bons indicateurs
8 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 4.03 · Relation client · Gestion de portefeuille commercial

Le pipeline de vente et le forecasting commercial

Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B

Traité dans Le triple plan d'action
8 pages de cours 15 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 2.05 · Relation client · Prospection et qualification

Le cold emailing et les cadences de prospection

Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone

Traité dans Le corps — la proposition de valeur
12 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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