La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Calculer la CLV d'un client avec la formule simplifiée en contexte SaaS ou e-commerce
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
