Michel Crozier

4 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

RC 3.06 · Relation client · Négociation et closing

Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques

Traité dans Définition et intérêt du modèle

6 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

TM 19 · Outils transversaux · analyse stratégique

Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs

Traité dans Compétences à maîtriser · Origine : l'école française de prospective stratégique

8 pages de cours 30 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

RC 4.01 · Relation client · Gestion de portefeuille commercial

Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B

Traité dans La cartographie des acteurs (DMU)

8 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

TM 18 · Outils transversaux · analyse stratégique

Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)

Traité dans Compétences à maîtriser

8 pages de cours 30 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement