La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Connaître la règle des 5 B et les trois formes de merchandising (organisation, gestion, séduction)
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Construire un diagramme de Gantt à partir d'une liste de tâches et de leurs durées
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Distinguer planification (Gantt) et ordonnancement (PERT-MPM)
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Retracer l'origine du concept de moment de vérité chez Carlzon et SAS
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
