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Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

PER 1.01 · Performance & KPI · Module 1

Comprendre les indicateurs de performance

Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI

Traité dans Pourquoi mesurer la performance
6 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 3.01 · Management · Organisation opérationnelle

Fixer des objectifs (SMART, OKR, Locke & Latham)

Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)

Traité dans Pourquoi fixer des objectifs ?
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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CREA 1.01 · Création d'entreprise · Module 1

Posture entrepreneuriale et détection d'opportunité

Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat

Traité dans Du projet au lancement
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E8.25 · BTS MCO · Évaluer les performances de l'équipe commerciale

Définir et hiérarchiser les objectifs

Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen

Traité dans La hiérarchie (cascade) des objectifs et la Direction Par Objectifs
5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PER 3.02 · Performance & KPI · Module 3

Les OKR (Objectives and Key Results)

Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables

Traité dans Pourquoi les OKR
6 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RH 2.01 · Ressources humaines · Évaluation et parcours professionnel

L'EAE cadre, architecture et gouvernance

Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker

Traité dans Définition et intérêt de l'EAE
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PER 1.04 · Performance & KPI · Module 1

Le cycle de pilotage de la performance

Distinguer mesurer (produire un chiffre) de piloter (décider, agir et vérifier)

Traité dans Les étapes du cycle
6 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 2.14 · Management · Communication et cohésion

Communication interne et culture organisationnelle

Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante

Traité dans Notions clés : information, communication, culture
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SAM E4.06 · BTS SAM · Optimisation des processus administratifs

L'exploitation des données

Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E8.26 · BTS MCO · Évaluer les performances de l'équipe commerciale

Formuler et piloter des objectifs SMART

Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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