Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Expliquer la courbe en S de diffusion de Rogers (1962) et l'effet d'entraînement entre segments
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
