Six Sigma et DPMO
Expliquer pourquoi la variation, et non la seule moyenne, dégrade la qualité d'un processus
Expliquer pourquoi la variation, et non la seule moyenne, dégrade la qualité d'un processus
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser