La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Définir le Serviscape comme environnement physique du service (Bitner, 1992)
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Décliner un positionnement en décisions commerciales concrètes
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Distinguer les trois niveaux d'analyse : macro-environnement, secteur et synthèse interne/externe
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
