La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le contrat comme accord de volontés créant des obligations
Expliquer le principe de la vente inversée de Sandler
Distinguer la modification d'un élément essentiel du simple changement des conditions de travail
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Distinguer la nature du temps (linéaire, non renouvelable) de celle de l'énergie (cyclique, renouvelable)
