La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les quatre fonctions d'un contrat de partenariat : engagements, répartition des risques, prévention des litiges et preuve
Justifier l'intérêt de protéger les actifs immatériels d'une entreprise
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Définir le pacte d'associés comme contrat organisant les relations entre associés
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Comprendre le passage de la balance après inventaire aux trois documents de synthèse et appliquer le contrôle réflexe du résultat par deux voies
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Expliquer la force obligatoire du contrat et le principe pacta sunt servanda
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
