La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Expliquer pourquoi les émotions sont indispensables au jugement (Damasio)
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
Mettre en place un suivi post-vente structuré (mise en route, satisfaction, réclamations)
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
