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MKG 5.02 · Marketing · Innovation et nouveaux produits

La courbe d'adoption de l'innovation (Rogers)

Expliquer la courbe en S de diffusion de Rogers (1962) et l'effet d'entraînement entre segments

Traité dans Les cinq profils d'adopteurs · Les cinq facteurs d'adoption
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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Fiches qui abordent aussi la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

PRO 6.02 · Gestion de projet · Parties prenantes et changement

Le modèle ADKAR et le diamant de Leavitt

Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement

Traité dans La règle d'interdépendance · Anti-patterns de la conduite du changement
7 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 2.06 · Création d'entreprise · Module 2

Le Lean Canvas (Ash Maurya)

Expliquer pourquoi le BMC est mal adapté à une startup en démarrage

Traité dans Les neuf blocs du Lean Canvas · Le bloc Problème (et les alternatives)
6 pages de cours 11 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 4.02 · Marketing · Mix-marketing (produit, prix, distribution)

Le cycle de vie du produit (CVP)

Identifier les quatre phases du cycle de vie d'un produit

Traité dans Les quatre phases et leurs caractéristiques
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SAM E5.08 · BTS SAM · Gestion de projet

Les méthodes agiles et la conduite du changement

Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile

Traité dans Cas pratique — accompagner l'adoption d'un nouvel outil
8 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 6.03 · Création d'entreprise · Module 6

Outils numériques et pilotage startup

Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)

Traité dans Les outils de productivité et de collaboration · Choisir et piloter avec ses outils
6 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 1.06 · Création d'entreprise · Module 1

Étude de marché et validation de l'opportunité

Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations

Traité dans Valider avant d'investir · L'étude de marché du créateur
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MKG 7.05 · Marketing · Marketing relationnel et CRM

CRM et e-CRM

Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil

Traité dans CRM ventes (Sales force automation) · Choisir et déployer un CRM : critères et facteurs de succès
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PER 2.06 · Performance & KPI · Module 2

Outils de pilotage et automatisation

Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage

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RH 2.07 · Ressources humaines · Évaluation et parcours professionnel

Le SIRH et la digitalisation RH

Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne

Traité dans Le choix et le déploiement d'un SIRH
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PRO 7.01 · Gestion de projet · Référentiels et gouvernance

Comparaison PMI PRINCE2 Agile SAFe

Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie

Traité dans Origine et raison d'être (SAFe) · Les anti-patterns du choix méthodologique
7 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 5.04 · Marketing · Innovation et nouveaux produits

Le plan de lancement (Go-to-Market)

Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan

Traité dans Définition et périmètre du Go-to-Market · Étape 3 — Définir le pricing de lancement
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PRO 2.04 · Gestion de projet · Planification

PERT et MPM

Distinguer les logiques AOA (PERT) et AON (MPM) de représentation des réseaux

Traité dans Pourquoi deux méthodes simultanées en 1958 ? · PERT vs MPM : comparaison et verdict historique
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MAN 2.11 · Management · Communication et cohésion

Management collaboratif et organisations libérées

Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif

Traité dans Le continuum du management participatif
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SS 1.06 · Soft skills · Module 1

La procrastination

Distinguer la procrastination (report irrationnel avec malaise) de la paresse et du repos choisi

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PRO 3.05 · Gestion de projet · Exécution et pilotage

Le plan de communication projet

Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe

Traité dans Cas pratique : projet de transformation digitale BPCE
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MKG 1.03 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

L'analyse PESTEL

Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal

Traité dans T — facteur technologique
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RH 3.07 · Ressources humaines · Procédures managériales et ruptures

Déclarer et gérer les absences

Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle

Traité dans Maternité, paternité et accueil de l'enfant, deuil de l'enfant
10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PRO 4.02 · Gestion de projet · Priorisation et créativité

Le modèle de Kano et la matrice multicritère pondérée

Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe

Traité dans La méthode MoSCoW : engagement de livraison
8 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 8.01 · Marketing · Marketing direct et multicanal

La stratégie omnicanale

Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal

Traité dans Les KPI de la performance omnicanale · Compétences requises et facteurs clés de succès
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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GPME E6.04 · BTS GPME · Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines

Les absences, les congés et le temps de travail

Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)

Traité dans Les congés payés : acquisition et décompte · Les congés pour événements familiaux et les congés spécifiques
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RH 6.03 · Ressources humaines · QVT, inclusion et RSE

La RSE et les RH

Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions

Traité dans La CSRD : la révolution du reporting extra-financier (2024)
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SAM E6.05 · BTS SAM · Collaboration à la gestion des ressources humaines

Les relations sociales et les instances représentatives (IRP)

Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)

Traité dans Les attributions et les réunions du CSE · Cas pratique — l'assistant organise une réunion de CSE
8 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 32 · Outils transversaux · analyse stratégique

Les outils collaboratifs

Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)

Traité dans Cartographier les familles d'outils · Maîtriser les trois risques du collectif outillé
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CG P1.02 · BTS CG · Contrôle et traitement comptable des opérations commerciales

Les sources du droit comptable et les obligations de l'entreprise

Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC

Traité dans Le Plan comptable général et l'Autorité des normes comptables · Les normes IFRS : un référentiel au périmètre limité
13 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 1.01 · Management · Leadership

Le leadership situationnel (Hersey & Blanchard)

Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style

Traité dans Questionnaire de diagnostic rapide · Auto-diagnostic : quel est mon style dominant ?
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MKG 4.09 · Marketing · Mix-marketing (produit, prix, distribution)

Du 4P au 10P le mix-marketing élargi

Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système

Traité dans Le renversement de perspective : les 4C de Lauterborn
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WEMK 1.06 · Web marketing · Module 1

IA générative appliquée à la communication

Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données

Traité dans L'IA générative, nouvel atelier du communicant
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MAN 3.08 · Management · Organisation opérationnelle

After Action Review (REX managérial)

Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités

Traité dans Origine et principes fondateurs
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MCO E8.12 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Conduire un entretien managérial

Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation

Traité dans Les types d'entretiens managériaux
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