La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Expliquer pourquoi la vidéo domine la consommation et les algorithmes
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Distinguer les médias payés, possédés et gagnés selon le mode de présence de la marque
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Distinguer demande indépendante (produit fini) et demande dépendante (composants)
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Définir la maturité analytique au-delà des seules techniques (organisation, compétences, culture)
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Distinguer les logiques AOA (PERT) et AON (MPM) de représentation des réseaux
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Définir l'attribution et la distinguer de la simple mesure des conversions
Comprendre le postulat d'Altshuller : les problèmes inventifs se ramènent à des contradictions récurrentes
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
