La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer pourquoi le BMC est mal adapté à une startup en démarrage
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen
Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations
Opposer la logique de l'océan rouge à celle de l'océan bleu sur la demande, la concurrence et les marges
Justifier l'intérêt de protéger les actifs immatériels d'une entreprise
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
