La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Définir la maturité analytique au-delà des seules techniques (organisation, compétences, culture)
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Distinguer la logique de causation de la logique d'effectuation
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Distinguer la logique de réparation de la logique de sanction pénale
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Expliquer la force obligatoire du contrat et le principe pacta sunt servanda
Construire la cascade coût d'achat → coût de production → coût de revient en respectant les quantités achetées, produites et vendues
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Distinguer le coût moyen (coût de revient complet unitaire) du coût marginal et identifier leur domaine d'usage légitime
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
