Applications de gestion de la relation client fournies par le réseau

6 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

NDRC E6.23 · BTS NDRC · Créer et animer un réseau de vente directe

Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.

Traité dans Préparer la réussite de la réunion

8 pages de cours 12 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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NDRC E6.25 · BTS NDRC · Créer et animer un réseau de vente directe

Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.

Traité dans Le parrain et la première formation

8 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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TM 24 · Outils transversaux · analyse stratégique

Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin

Traité dans Compétences et facteurs clés de succès

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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NDRC E6.20 · BTS NDRC · Créer et animer un réseau de vente directe

Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.

Traité dans Cas pratique : lancer le réseau « Douceurs Maison »

8 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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NDRC E6.24 · BTS NDRC · Créer et animer un réseau de vente directe

Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.

Traité dans Prendre les commandes et clôturer

8 pages de cours 15 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MKG 3.09 · Marketing · Études de marché et veille

Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation

Traité dans Le CES — Origine et principe

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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