La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Choisir le format d'évènement commercial adapté à l'objectif poursuivi (salon, animation, portes ouvertes...)
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
