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Fiches qui abordent la notion

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PER 3.05 · Performance & KPI · Module 3

Le modèle EFQM et le benchmarking

Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe

Traité dans L'auto-évaluation EFQM
6 pages de cours 18 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RH 2.02 · Ressources humaines · Évaluation et parcours professionnel

La préparation et la conduite de l'EAE

Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation

Traité dans La préparation du collaborateur · La conduite de l'entretien : les 5 temps
7 pages de cours 27 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 1.02 · Management · Leadership

Styles de management (Blake & Mouton, McGregor)

Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton

Traité dans Le processus de diagnostic en 4 étapes
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RH 2.05 · Ressources humaines · Évaluation et parcours professionnel

Le feedback 360° et le feedforward

Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement

Traité dans La méthodologie en 6 étapes
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 4.04 · Management · Motivation et développement

Deci & Ryan la théorie de l'autodétermination (1985-2000)

Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque

Traité dans Auto-évaluation managériale : suis-je autonomy-supportive ou contrôlant ?
10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 1.04 · Management · Leadership

Le manager-coach (modèle GROW)

Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative

Traité dans Auto-diagnostic : évaluer sa posture coach
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 1.06 · Management · Leadership

Le servant leadership (Greenleaf)

Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf

Traité dans Auto-diagnostic : évaluer sa posture de servant leader
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 4.08 · Management · Motivation et développement

Diversité, inclusion et management intergénérationnel

Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions

Traité dans Auto-diagnostic : mon équipe est-elle inclusive ?
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RH 2.01 · Ressources humaines · Évaluation et parcours professionnel

L'EAE cadre, architecture et gouvernance

Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker

Traité dans Les acteurs du dispositif · La campagne annuelle : calendrier type
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SS 3.04 · Soft skills · Module 3

Posture professionnelle et savoir-être

Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être

Traité dans Outils et IA en 2026
9 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SS 3.01 · Soft skills · Module 3

La Communication Non Violente

Identifier le besoin caché derrière une parole ou un comportement (Rosenberg)

Traité dans Formuler une demande
6 pages de cours 18 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SS 1.07 · Soft skills · Module 1

L'apprentissage efficace

Définir la métacognition et ses trois temps : planifier, surveiller, évaluer (Flavell)

Traité dans La métacognition
6 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E8.26 · BTS MCO · Évaluer les performances de l'équipe commerciale

Formuler et piloter des objectifs SMART

Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)

Traité dans Les conditions de réussite (les modérateurs)
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 1.01 · Management · Leadership

Le leadership situationnel (Hersey & Blanchard)

Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style

Traité dans Auto-diagnostic : quel est mon style dominant ?
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 11.3 · Marketing · Marketing international

Le marketing interculturel

Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches

Traité dans Ethnocentrisme, stéréotypes et limites des modèles
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 1.08 · Management · Leadership

Leadership d'influence et légitimité

Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven

Traité dans Les six bases du pouvoir (French & Raven)
6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 1.07 · Management · Leadership

Le leadership authentique et les 5 niveaux (Maxwell)

Énoncer les quatre composantes du leadership authentique

Traité dans Auto-diagnostic : où en suis-je ?
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 1.03 · Management · Leadership

Rôles du manager (Fayol & Mintzberg)

Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol

Traité dans Diagnostic : où passe mon temps managérial ?
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RH 7.03 · Ressources humaines · Théories et biais

La théorie de l'agence appliquée aux RH (Jensen & Meckling)

Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent

Traité dans Mécanismes contre la sélection adverse (ex-ante)
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RH 7.01 · Ressources humaines · Théories et biais

Les biais cognitifs en RH (Kahneman, Tversky)

Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement

Traité dans Les biais cognitifs les plus fréquents en RH
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TM 25 · Outils transversaux · analyse stratégique

Citer ses sources

Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)

Traité dans Le plagiat : formes, détection, conséquences
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MAN 3.06 · Management · Organisation opérationnelle

Cartographier les compétences

Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe

Traité dans L'atelier de co-évaluation (2h) · Cas pratiques
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CREA 5.01 · Création d'entreprise · Module 5

La micro-entreprise (régime 2026)

Situer la micro-entreprise comme un régime de l'entreprise individuelle, non une forme juridique

Traité dans Qu'est-ce que la micro-entreprise ? · Démarches et dépassement
6 pages de cours 12 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 3.08 · Relation client · Négociation et closing

Le langage corporel et les émotions en vente

Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application

Traité dans Les signaux d'inconfort et de retrait · Les signaux que Camille décode
8 pages de cours 11 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 1.02 · Création d'entreprise · Module 1

Statuts juridiques et choix de structure

Distinguer personne physique et personne morale, et la notion de patrimoine séparé

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CEJM 2.11 · BTS CEJM · Droit

Les nouvelles formes de travail

Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation

Traité dans Le travail de plateforme (« ubérisation »)
6 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 2.09 · Marketing · Segmentation, ciblage, positionnement

Le comportement d'achat du consommateur

Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent

Traité dans Du besoin au mobile : ce qui met le client en mouvement · Heuristiques, biais et frontière éthique
10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 1.05 · Management · Leadership

Le leadership transformationnel (Bass & Burns)

Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns

Traité dans Développer son leadership transformationnel en 6 étapes
6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 6.01 · Création d'entreprise · Module 6

Les incubateurs, accélérateurs et réseaux

Justifier l'accompagnement comme facteur clé de survie et de succès

6 pages de cours 15 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 2.11 · Management · Communication et cohésion

Management collaboratif et organisations libérées

Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif

Traité dans Le continuum du management participatif · Cas d'entreprises emblématiques
6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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