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Fiches qui abordent la notion

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RC 2.03 · Relation client · Prospection et qualification

Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC

Traité dans Le tableau des conversions standards

12 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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SAM E4.02 · BTS SAM · Optimisation des processus administratifs

Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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PRO 2.04 · Gestion de projet · Planification

Distinguer les logiques AOA (PERT) et AON (MPM) de représentation des réseaux

Traité dans Pourquoi deux méthodes simultanées en 1958 ?

8 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MKG 8.05 · Marketing · Marketing direct et multicanal

Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone

Traité dans L'Approche en escalier : du lead brut au rendez-vous qualifié · Le traitement des objections : les sept objections classiques

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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PRO 2.03 · Gestion de projet · Planification

Construire un diagramme de Gantt et en lire tous les éléments (barre, jalon, ligne de base)

Traité dans Origine et logique

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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