Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer proportion, variation en pourcentage et point de pourcentage
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Distinguer les médias payés, possédés et gagnés selon le mode de présence de la marque
