La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Expliquer la courbe en S de diffusion de Rogers (1962) et l'effet d'entraînement entre segments
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
