Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Distinguer une immobilisation d'une charge
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Expliquer la courbe en S de diffusion de Rogers (1962) et l'effet d'entraînement entre segments
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
