La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Distinguer les trois décisions du plan média : choix des médias, calendrier, répartition budgétaire
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
