La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
